vtm是VideoTellerMachine，是远程视频柜员机，也称虚拟柜员机，远程柜员机、视频柜员机等，是一种通过远程视频方式来办理一些柜台业务的机电一体化设备。

通过用户和远程银行柜员之间的远程音视频通话和桌面共享，VTM设备可以帮助用户实现对公对私、国际国内、本外币、金融理财等全方位金融服务。