以快手v7.2.1版本为例，快手小店不同意退货，用户可以直接联系快手官方客服进行反馈，让快手官方客服协调退款就可以了。若用户想要联系快手官方客服只需在反馈与帮助页面点击意见建议/功能异常选项，然后点击快手小店功能异常，打开后直接咨询客服就可以了。

快手使用技巧：在使用快手app的时候，若用户想要进行退款操作，只需打开手机快手，进入app后点击页面左上角的三条横线图标。

接着点击更多选项，打开后点击小店订单，然后找到要退款的订单打开，打开后点击退款就可以了。用户申请退款后卖家会在3天内处理，若逾期未处理的话，系统会自动将退款原路退回的。

若用户想要开启快手的大屏模式，只需打开快手app，接着点击左上角的图标，打开后就可以看到大屏模式选项了，点击即可进入大屏模式。

资料拓展：2017年1月，MAU突破1.5亿，DAU突破5000万。2017年4月29日，快手注册用户超过5亿，快手日活跃用户6500万、日均上传短视频数百万条。