首先要检查看看是否蓝牙耳机没电了，然后充满电再重新开启使用，如果是在有电状态下出现的，那么关机蓝牙耳机，再重启试试，还有就是耳机硬件有问题了。建议可以尝试用蓝牙耳机连接手机蓝牙，然后打开音乐来检验，如果音乐一直在，那么耳机并没有关机，如果耳机重启之后过了几秒还是关机，那么就是耳机的问题，建议找到耳机供应商进行售后退换货咨询。