客房服务的特点(客房服务顾客酒店)

发布日期:2025-03-23 12:23:29     手机:https://m.xinb2b.cn/baike/news776109.html    违规举报
核心提示:1、 服务型。酒店在客房装饰配备上花费巨大,但最吸引顾客的还是酒店的服务。2、 复杂性。客房服务的工作范围广,涉及的内容复杂。除了保持客房的整洁与干净之外,还要对整个酒店的环境卫生、设备保养和制服的洗涤等负责。3、 随机性。顾客就是上帝。只

客房服务的特点

1、 服务型。酒店在客房装饰配备上花费巨大,但最吸引顾客的还是酒店的服务。

2、 复杂性。客房服务的工作范围广,涉及的内容复杂。除了保持客房的整洁与干净之外,还要对整个酒店的环境卫生、设备保养和制服的洗涤等负责。

3、 随机性。顾客就是上帝。只要顾客的要求合理合法,客房服务可根据客人的需求变化。

4、 不易控制性。因为服务是无形的,不同顾客有不同需求,不易用一个标准进行衡量。

 
 
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