1、QQ安装包不完整。重新下载安装尝试。

2、安装包与手机版本不兼容。若其他第三方软件可以正常使用，只有QQ不能正常使用，这与手机系统存在兼容性问题。可尝试更新手机版本。

3、手机内存已满。建议将手机内存储的多媒体文件移动至外置SD卡中扩展手机内存空间后重新安装尝试。

4、手机未开启未知来源软件可安装。建议设置开启后，重新安装QQ。

5、若问题依旧没有改善，可选择送修客服进行检测维修。