在网络浏览器中，鼠标滚轮变为缩放网页的功能是因为此时键盘的ctrl键处于被按下的状态，ctrl加鼠标滚轮可以实现网页的缩放功能。因此检查键盘上的ctrl键是否有被异物卡住，是否按键不灵，若有需将ctrl键清理，修复后确认故障是否还存在。

需要注意的是：

1、键盘的ctrl键有分左右两个，两者都需检查。

2、若是笔记本，也需要检查笔记本内置的键盘ctrl键是否异常。