可能原因：

1、手机信号接收器等硬件出现故障，导致接不到通话消息；

2、手机卡处于欠费停机状态，导致接不到电话；

3、手机感染某种病毒木马，导致部分功能无法使用，故接不到电话；

4、手机所处区域无信号，导致接不到电话；

5、手机处于勿扰模式，无法接收通话消息；

6、网络运营商工作出现故障，导致通话信号传输错误无法接收通话消息。

解决办法：

1、将手机送至维修中心检测维修；

2、前往网络营业厅交纳手机话费；

3、下载杀毒软件查杀手机病毒；

4、将手机移动到信号强的区域中；

5、关闭手机勿扰模式；

6、联系网络运营商客服反馈问题。