第一，七天无理由退货的条件是：

1、买家在签收商品之日起七天内，按照签收后的第二天起计算时间,最后一日如遇法定节假日则相应顺延,周六周日不顺延，发起申请。

2、买家的申请在形式上符合相关法律法规的规定。

3、申请金额仅以买家实际支付的商品价款为限。

第二，下述商品不适用于7天无理由退换货：

1 个人定作类商品。

2鲜活易腐类商品。

3在线下载或者您拆封的音像制品，计算机软件等数字化商品。

4交付的报纸期刊类商品。

5根据商品性质不适宜退货，并经您在购买时确认的商品。

6无法保证退回商品完好的商品。

第三，以下情况不予办理退换货：

1、任何非京东第三方卖家出售的商品。

2、过保商品。

3、未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题，或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记。

4、三包凭证信息与商品不符及被涂改的。