若可能原因及解决方法：

1、可能是手机无法正常使用应用程序。可进行清除软件数据，注意备份软件中的重要数据。

2、若是需要联网的软件，检查手机上网环境是否正常。

3、若无效，可将手机关机重启。

4、若是自行下载的软件，可卸载该软件并重新安装。

5、更新手机系统版本，升级前请备份设备中数据。

6、若仍然无法正常使用，可将手机恢复出厂设置尝试。