面对鞋子掉毛的情况，可以通过以下方法来处理：

1、在清洗鞋子时，不要用热水来清洗，因为用太热的水清洗会让鞋子容易掉胶，让皮毛粘不稳，可以用冷水或温水来清洗；

2、不要用硬质的刷子来刷鞋身，要用软毛刷轻轻地刷洗，可以减缓鞋子掉毛的情况；

3、鞋子穿了以后，要让鞋子透一下气，但不要在高温的地方放着，也不要在太阳底下晒。