1、宽带的问题。首先直接连接宽带网线测试，如果是宽带的问题，建议联系宽带客服解决；

2、路由器的问题。如果之前是可以连接无线网的，建议恢复出厂设置，重新设置。这是在物理连接正确的前提下，有时是路由器寻IP地址慢或失败引起的，并不是路由器坏了；

3、网卡驱动没有或不合适引起的。检查网线接口或网线是不是有问题等；

4、系统问题引起的。建议还原系统或重装系统；

5、如果总是不能解决，建议给路由器的客服打电话，会有电话在线指导。