原因有:

1、手机的网络出现了问题，可能网络环境不好，网速太慢导致的连接失败，建议在良好的网络环境下操作；

2、服务器得问可能导致无法正常连接服务器，这种情况需要等待一段时间，官方会自行修复；

3、关机重启试试，或者重新打开一下WiFi无线网络，一般即可恢复正常。