感动式服务是顾客想到的，我们能做到。顾客没有想到的，我们也能做到。

人文关怀和人性化服务体现在每一个细微之处。如在候车大厅里，播放着轻松愉快的音乐，色彩丰富的柔软休息椅，可以翻阅的各类报刊，让你缓解临行前的紧张情绪。在医院的病房里有冰箱、彩电、微波炉、饮水机等一应俱全。这一切都可以让人感动，让顾客及患者宾至如归的感觉。