1、可能是手机的问题，要是光线不好，可以到室外试一下，进入腾讯qq反诈骗中心然后点击“解除QQ冻结”。

2、输入自己的帐号和验证码后点击下一步;选择“验证密保找回密码”,在下拉单中选择需要解除冻结的验证方式验即可;成功后输入新的qq密码,最后用新的qq密码登录qq,qq被冻结了怎么解冻就解决了。