昨天，小马哥正在冥思苦想文章素材的时候，刚好有朋友咨询自己店铺里的这一堆赔付单是怎么回事：

咳咳，这可就要从拼购店5月7日开始的一项新规「延迟发货」赔付说起了。

月初的时候新确定，拼购店铺商家如果没在48小时内（或承诺的更优时效）发货；

平台将有权从商家账户余额（包括货款、保证金等）中扣除对应的消费者赔付金；

并将同等金额以3元无门槛京喜专享优惠券形式，发放给延迟发货订单所对应的消费者（定制类、预售类商品以及特殊活动期间除外，以平台通知/规则为准）。

赔付单触发的条件是什么？

首先，这单确实属于延迟发货订单；其次，顾客在订单详情页申请了催单。

这样统一赔付标准之后，一定程度上可以有效避免因延迟发货引起的用户恶意大额索赔。

但弊端也是很多的，比如我们很多订单没有及时发货，就容易出现文章最开始的这位朋友遇到的情况：不断生成赔付单。

目前看来，是京喜（拼购）店有这个新规，专营还没有限制；

那么，为了应对无法及时发货导致赔付这个问题，我们能怎么做呢？

1、及时关注上家发货情况更新物流

2、使用黑小马礼品单，上传礼品单号快速出库（不需要开通无界面单，但要记得后台添加物流公司）

另外，最近也不断有朋友反映自己店铺被关了「厂家自送」，接下来不知道该怎么发货：

小马哥提醒大家，一样可以用礼品单哦，解决发货所有问题。

1、礼品单一单的价格是多少？

网站保障，一单低至3元，代理更有2.5元超低价，还可以享受每单的佣金；

2、礼品单价格是包含礼品和物流的吗？

是的，礼品和快递都包含在其中。

3、礼品单物流可以在京东后台直接显示吗？

是可以直接在后台显示的，

4、后台还要去开通电子面单吗？

不需要。

5、礼品单对比空包有哪些优势？

价格优势：3元一单，成为黑小马代理更享2.6超低价和佣金

礼品优势：一毛起，随意选择，多样性；附赠礼品卡减少误会

安全优势：真实包裹，真实物流，真实签收

售后优势：丢件漏件全部免费补发

服务优势：二十四小时服务，有任何问题都能第一时间解决，以长期与您合作为目的

时间优势：一键下单

空包是快递点签收，没有真实客户没有真实签收，一旦被投诉容易有严重违规。

6、礼品先到，消费者以为发错货投诉怎么办？

首先，礼品单建议晚一点发！！因为礼品单发货速度很快！！

其次，可以提前给用户发送短信，告知会有两个包裹，礼品是送给幸运用户的，借鉴下模板哦：

短信话术参考

亲爱的上帝：

您好，本店为了回馈新老顾客，目前随宝贝一起到您手上的，还有一份神秘小礼品哦；

因为是分两个包裹发出，所以礼品可能会先到您的手上，您不需要惊讶的哦，都是我们对您最最真诚的祝福呢，您收到后对宝贝满意，麻烦给个么么哒评价哦，比心亲亲╭(●｀∀´●)╯

祝您生活美满，万事顺意~

而且，也可以设置全店赠品链接链接直接体现是小礼品，减少误会，避免投诉啦~