1、未选择正确的信号源。

解决方法：检查是否切换对应的连接方式。

（1）AV线链接时，电视信号源选择[AV]或[视频]。

（2）分量线链接时，电视信号源选择[分量]。

（3）HDMI线链接时，电视信号源选择[HDMI]。

2、机顶盒通过网线，未连接光猫LAN2端口。

解决方法：将机顶盒通过网线，直接连接光猫LAN2端口（光猫上端口有标注）。