1、将手机重启再尝试打开该微信程序查看该现象是否存在。

2、在设置、更多设置、应用程序、全部中找到该微信程序并清除数据试试。

3、更换该程序版本或者将该程序升级到最新版本使用。

4、若还是无法解决,请将手机重要信息备份好,恢复出厂设置并清除所有数据后再下载使用。