苏拉，清代内廷机构中担任勤务的人。勤务，指公家分派的公共事务；军队中专门担任杂务工作的人。军机处所用的苏拉，通常拣选15岁以下不识字的小太监，以防泄漏秘密。后来已经不拘此例。苏拉满语为闲散之意，亦指一般闲散的人。大体工作如下：用品的申报、领取、购置、报修等管理；负责做好处内外的会务工作；负责做好文件、公文、函件的接收、登记、保密、传递、保管、督办和文书归档工作；负责做好上情下达、下情上达的工作；负责做好来访人员及对外联络的服务工作。