解决方法：可能是视频比例设置有问题，在爱奇艺10.12.0版本中，打开软件，进入视频全屏播放页面，找到画面比例选项，之后调整到适合的画面比例即可；可能是软件出现bug，可以尝试重启软件；可能是视频资源有问题，需要视频上传者修复。

软件使用技巧：1、爱奇艺账号可以注销，需要在电脑端操作，打开爱奇艺官网，登录账号，打开个人主页，点击“安全中心”――“账号注销”即可进行注销操作。

2、爱奇艺内置小程序功能，打开软件，点击页面右下角的“我的”，打开软件的个人中心，点击小程序即可使用。

3、爱奇艺具有免打扰功能，打开软件，点击页面右下角的“我的”，点击设置，选择消息通知，将夜间免打扰开启即可使用。

资料拓展：爱奇艺是由龚宇于2010年4月22日创立的视频网站，2011年11月26日启动“爱奇艺”品牌并推出全新标志。2013年5月7日百度收购PPS视频业务，并与爱奇艺进行合并。2018年3月29日，爱奇艺在美国纳斯达克挂牌上市。