工商银行的客服电话不是免费的，工商银行的客服电话是95588，拨打这个号码所产生的电话费，是按照市话费标准收取的，现在一般是0.1元每分钟。

但是如果你是用工商银行营业网点的专线电话拨打的95588，那么是不收费的。

一般来说，银行的客服电话（955开头的）都是要收取电话费的，并且都是按照市话费标准收取的。