1、质量成本管理大体上可分为三个发展阶段：标准化质量成本管理、统计质量成本管理和全面质量成本管理。
2、质量成本管理一般包括几个方面：1）产品开发系统的质量成本管理；2）生产过程的质量成本管理；3）销售过程的质量成本管理；4）质量成本的日常控制。
