去卖鞋的那家专卖店更换新的正品鞋或者退货；如果商家不同意更换或退货，可以去当地的工商局，找相关工作人员反映情况，并对专卖店商家进行调查；拨打耐克的客服热线咨询并反映专卖店卖假鞋的问题；用手机拨打12315反映情况，并进行调查，完成退货或者换货。