中国人寿属于全国性的保险公司，在全国各地都设有分支机构，投保了车险的车主发生事故报案，保险公司会最近分派工作人员到现场定损，一般会在30分钟内到达，实际到达时间与事故地点偏远程度有关。

为了不影响理赔，车辆事故现场尽可能不要移动，如果会影响交通状况就先拍照留证。