首先需要打开12306APP，登录后在主界面的右下角点击我的按钮。点击最上方自己的姓名选项卡，再点击常用联系人，选择需要删除的乘客，点进去在最底部会有个删除按钮，点击删除即可。

12306一般指中国铁路客户服务中心。中国铁路客户服务中心（12306.cn）是铁路服务客户的重要窗口，将集成全路客货运输信息，为社会和铁路客户提供客货运输业务和公共信息查询服务。客户通过登录本网站，可以查询旅客列车时刻表、票价、列车正晚点、车票余票、售票代售点、货物运价等。