快递又叫邮政包裹业务，快递包裹所涉及的各类业务档案保管期为二年。自交寄之日起，一年内受理寄件人提出的查询申请,受理查询的最短时限为7天;

快递包裹在受理查询后，原则上直查投递局，在投递局查无进口节目的情况下，再依次进行递查。各环节查单处理的最大时限不得超过2天，查询全程时限为15天。只可以去几件局查询，不能网上查询。EMS又叫全球邮政特快专递，是提供网络在线查询的。