1、首先打开360安全浏览器，输入“10086”，搜索，进入官网；

2、进入网页后，点击“我的移动”，选择“密码服务”选项；

3、进入到登陆页面后，在“记住我的手机号码”的右边，找到“忘记密码”选项，点击并进入；

4、弹出页面，跳转到密码重置的页面，输入手机号和身份证或者军官证，确认无误后，点击“发送验证码”，收到短信验证后，输入短信中的验证码即可，点击下一步；

5、验证成功后，页面进入了“设置新密码”，输入新密码和图片验证码即可；

6、点