打开手机支付宝,点击“我的”，进入到“我的”界面,点击“我的客服”，进入到“我的客服”界面,点击“在线咨询”。在搜索框中输入“怎么关闭余额宝”并搜索，然后选择关闭余额宝的原因即可。

余额宝是蚂蚁金服旗下的余额增值服务和活期资金管理服务产品，于2013年6月推出。天弘基金是余额宝的基金管理人。

余额宝对接的是天弘基金旗下的余额宝货币基金，特点是操作简便、低门槛、零手续费、可随取随用。除理财功能外，余额宝还可直接用于购物、转账、缴费还款等消费支付，是移动互联网时代的现金管理工具。目前，余额宝依然是中国规模最大的货币基金。