1、由于该手机可用内存小，“高德地图”软件无法正常运行；

2、在该手机“设置”选项卡下，选择“管理应用程序”，找到“高德地图”软件，清除缓存如见相应的内存，并且卸载重装软件，进行尝试；

3、将该手机先进行关机，让手机进行适当的休息，间隔5至15分钟后，开启手机，重试；

4、将该手机送到相应的维修厂家，找相关技术人员进行维修。