1、手机强制关机后，先按住音量上键，不要松开，再同时按下电源键，等待手机开机，进入恢复模式。

2、按音量下键将选择条移动到“清除分区或恢复出厂设置”，按电源键确定。

3、手机开始恢复初厂设置。等待恢复成功，重启手机，即可恢复正常。

4、此操作会丢失所有数据，包括电话本，短信，通话记录，备忘录等。