1、如果不是系统出了差错，肯定是文件已经删除超过10天了，自动从回收站里删除了。回收站在网盘个人中心左列选项最后一项。

2、但是只有10天之内被删的文件才能够找回。超过10天之后，文件会自动删除。同时删除的文件不但可以在10天内随便找回，且这段删除时间内，并不占用你的网盘空间。

3、另外，如果的确是系统出现的差错，只能找客服咨询了。