受到地形、气候等因素影响，网络接收不畅，网速较慢，致使该软件无法获取页面信息。手机处理系统暂时性出错，网络分配失误，使该软件没有网络连接。软件出现问题，终端信息传输出错，连接暂时中断。退出重新登陆，反复进行操作即可，或等候一段时间，待网络情况缓解。