1、在指纹录满5个的情况下，频繁使用指纹，指纹存储文件会更新，可能会导致指纹存储空间占满，从而出现指纹不可用，解锁时提示指纹硬件不可用。

建议您通过以下方法改善：

2、出现此问题后，请您重启手机，首次解锁通过密码解锁，再次解锁即可通过指纹解锁；

3、目前建议您减少录入指纹的数量，录入常用的1-2个指纹。

操作步骤： 设置 >安全和隐私>指纹>指纹管理>输入密码，在指纹列表中删除不常用的指纹，只保留或录入常用的1-2个指纹，然后重启手机即可。

您可以重新录入指纹，如若并未解决问题请您备份手机数据携带购机发*前往华为服务中心检测。