原因：因为手机微信上某个文件或程序损坏了，或者是手机内存的问题，都会影响微信的正常使用。

解决步骤：

1、打开手机的设置功能选择应用程序；

2、选择管理应用程序；

3、找到正在运行的微信图标点击进入；

4、点击确定删除，注意保存在微信程序中的所有信息都会被永久删除；

5、再打开手机，点击设置功能，进入存储卡和手机内存；

6、看手机运行可用空间是否已经很少，也可以适当的删除一些不必要的程序或文件，释放一下空间即完成。<