1、首先，打开手机中的拼多多。

2、在拼多多的首页里，点击【个人中心】选项。

3、进入个人中心后，点击【官方客服】选项。

4、在客服中开始是机器客服，我们输入【人工客服】。

5、输入后，在回复中点击【在线咨询人工】选项。

6、接下来，就会出现专门的在线客服帮助我们解决问题。