中国联通星级客户级别是根据用户最近12个月（网龄大于6个月小于12个月的用户，以实际网龄月数ARPU值计算）话费消费和网龄的综合得分情况评定的，星级综合得分＝话费值得分×网龄得分。

5星级用户可以享受生日积分服务、紧急开机、免预存话费开通国际漫游等专享服务。因各地区星级评定标准和享受服务有所不同。