1、首先我们用电脑安装好微信电脑版，去官网下载一个电脑端微信，打开一个空白网页进行搜索

2、下载完成之后，我们点击打开进行安装，双击

3、在打开的界面我们选择更多，就可以看到安装路径了，这个安装路径自己可以改，也可以默认，然后选择立即安装

4、等待安装完成以后，我们打开进行登录即可

5、进去以后，打开登录界面，找到左下角的三个横线

6、点击进去以后，在弹出的下拉菜单点击备份与恢复选项

7、此时在打开的界面，我们选择备份聊天记录到电脑

8、此时会提示要求手机进行确认，我们进行手机确认操作

9、然后我们选择备份全部聊天记录，此时就开始备份了，等待备份完成。

10、最后会显示备份完成，然后我们将手机重新安装好程序

11、打开电脑端，按照步骤五操作，进行恢复聊天记录到手机

12、最后我们选择全部进行还原，点击确认，按照提示进行是手机确认操作还原即可