1、支付宝账户还未通过实名认证，请使用本人身份信息，点击【实名认证】申请认证即可。

2、若您的账户已通过实名认证，无法更换账户内的姓名和身份信息（仅当此实名认证信息发生了变更，方可按照如下操作流程变更）。

3、若当前账户的姓名信息在公安机关变更过：提供身份证正反面，操作修改姓名：若当前账户的其他身份信息在公安机关变更过，辛苦提供变更证明和二代身份证联系客服尝试修改。

4、变更证明（任选其一）：【户口本】、【集体户口登记卡或常住人口登记表】、【变更证明】、【户籍证明】

5、确认持有人变更且能够提供以上凭证（变更证明中需要同时包含变更前以及变更后信息），请联系支付宝人工处理。

6、温馨提示：账户一旦通过实名认证，是无法变更为他人信息的，建议重新注册账户并认证。