首先长按电源键正常关闭手机；然后，长按音量上、Home键和电源键进入Recovery界面；接着通过音量加、选择“wipedata，factoryreset"；按电源键进行确认，然后选择”YES"；接着选择”rebootsystemnow"，重启手机；最后手机会自动恢复到出场设置就可以。