解决办法：
1、可以去E邮柜，输入手机号码，点击重新发送密码即可。
2、打电话给邮柜的客服说明情况，会得到帮助处理。
3、联系投放包裹的快递员进行处理。
4、找到快件的单号，然后寻求快递公司官网客服协助处理。
